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Livraison / Retour / Rétractation

 

 

Mon-petit-sac.fr est une boutique aux multiples créateurs et fournisseurs internationnaux. Nous travaillons en direct et cela nous permet des prix trés attractifs. 

 

Livraison

 

Les délais moyens de livraison varient de 1 à 3 semaines en France métropolitaine. Suivant les articles commandés, les envois peuvent être gérés séparément de par leur provenance différentes. 

Chaque délai de livraison est indiqué au moment de l'achat, avant le paiement. Nous sommes disponibles pour vos questions par la messagerie instantanée en bas à droite de votre écran. Vous pouvez aussi nous joindre par e-mail Contact@mon-petit-sac.fr

 

 

Politique de retour

Facile / Rapide 

 

Si notre coup de coeur n'en est pas un pour vous après réception du colis, pas de problème !  En application des articles L 121-20-1 à 10 du Code de la consommation, vous avez quatorze jours à compter de la date de livraison de la marchandise pour vous rétracter. Il vous suffira de vous diriger en bas de la page sur l'onglet formulaire de rétractation (ci-dessous ), vous pourrez alors nous indiquer le problème dans l'espace réservé à cet effet "commentaire" et nous nous occupons du reste. Pour que notre efficacité soit à son maximum nous vous serions reconnaissant de nous faire parvenir ce formulaire dans les sept jours suivant la réception du colis.

Il vous suffira alors de nous renvoyer le produit pour échange ou remboursement sans pénalité. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés du Bon de livraison initial signé. 

Et si...?

 

Et si le colis n'arrive pas à votre adresse de livraison? S'il n'arrive jamais...

-Si le délai dépasse trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et nous vous rembourserons le montant de votre achat.

Tous les produits proposés par mon-petit-sac.fr bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à mon-petit-sac.fr qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement après les 14 jours de rétractation, doivent s’effectuer par voie postale dans un délai de trente jours après réception.

Nous vous conseillons de bien prendre connaissance du produit commandé dés la reception pour nous permettre une meilleure efficacité. Nous restons à votre dispostion : contact@mon-petit-sac.fr 

N'hésitez pas à nous contacter par la messagerie instatanée.

 

Formulaire de rétractation 

 

 

Vous avez quatorze jours à compter de la date de livraison de la marchandise pour vous rétracter.

Pour vos questions, nous restons à votre disposition par la messagerie instantanée.

Dans l'optique de vous apporter le meilleur des services.

Bien à vous.

 

L'équipe mon-petit-sac.fr

 

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